Quy trình tiếp nhận khách hàng 

BƯỚC 1 : khi quý khách gọi qua Hotline: 0988.715.304 – 0906.029.528 nhận được cuộc gọi yêu cầu dịch vụ sửa máy tính tại nhà khách hàng nhân viên văn phòng lấy thông tin máy và hỏi tình trạng máy hư hỏng như thế nào từ khách hàng. 

BƯỚC 2: Nhân viên văn phòng thông báo ngay đến kỹ thuật về tình trạng máy ,địa chỉ và số điện thoại quý khách.

BƯỚC 3: Kỹ thuật viên sẽ gọi trực tiếp cho khách hàng, hẹn giờ qua sửa chữa khắc phục sự cố hư hỏng (thông thường khoảng 25-30 phút kỹ thuật sẽ có mặt )

BƯỚC 4: Kỹ thuật Viên đến tới địa chỉ khách hàng. Kiểm tra và sửa chữa máy trước sự chứng kiến của khách Hàng.

 

Quy trình sửa máy tính tại VORAS

Quy trình sửa máy tính tại nhà VORAS bao gồm:

BƯỚC 1: Kiểm tra tổng quát máy tính

BƯỚC 2: kiểm tra chi tiết tình trạng lỗi của máy trước sự quan sát của khách hàng, báo bệnh, báo giá dịch vụ sửa chữa chi tiết cho khách hàng. 

BƯỚC 3. khách hàng đồng ý báo giá, KTV tiến hành sửa chữa và khắc phục sự cố hư hỏng thiết bị 

BƯỚC 4: Khắc phục xong. KTV kiểm tra kỹ lại thêm lần nữa, dán tem bảo hành vào các thiết bị thay thế Linh Kiện và bàn giao máy lại cho khách hàng kiểm tra máy.

BƯỚC 5 : Viết hoá đơn, thu phí dịch vụ sửa chữa, nếu Khách hàng cần xuất hoá Đơn VAT thì xin thông tin công ty, địa chỉ, MST…

 

Cam kết dịch vụ khi sửa máy tính tại VORAS

Ngoài những dịch vụ cung cấp trên, khi sử dụng dịch vụ sửa máy tính tại nhà của VORAS bạn còn nhận được những cam kết từ công ty:

Bảo hành từ 3 – 36 tháng đối với từng loại sản phẩm dịch vụ đã sử dụng.

Đảm bảo linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng, có giấy tờ, nguồn gốc và xuất xứ rõ ràng.

Sửa chữa nhanh chóng, uy tín và chuyên nghiệp.

Phục vụ nhiệt tình vui vẽ và luôn làm hài lòng những khách hàng khó tính nhất.

Luôn linh hoạt thời gian sửa chữa kề cả ngoài giờ hành chính.

Cam kết không xóa hay sao chép dữ liệu của khách hàng.

Hãy gọi cho chúng tôi để được trải nghiệm dịch vụ số 1 tại Hải Phòng. Giúp bạn giải quyết mọi vấn đề về máy tính nhanh nhất.