Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với bộ phận bảo hành của VORAS để được trợ giúp.

I/ Điều kiện Bảo hành

- Thời gian bảo hành từ ngày giao hàng theo điều kiện bảo hành của nhà cung cấp sản phẩm.

- Tem dán trên thiết bị phải còn nguyên vẹn, không bị rách mất hay tẩy xóa và những hư hỏng trục trặc.

II/ Điều kiện không được bảo hành

- Nguồn điện sử dụng không ổn định, do thiên tai hoặc do va chạm mạnh, rớt bể và các nguyên nhân khách quan không do lỗi của nhà sản xuất

- Tem dán trên thiết bị bị rách, mất hay tẩy xoá, Do thiên tai, hoả hoạn gây lên hoặc hư hỏng do người sử dụng tự ý lắp làm thay đổi thiết kế kỹ thuật ban đầu

- Khi nhân viên công ty nhận được thông báo của Quý khách đến kiểm tra lỗi hệ thống. Nếu rơi vào những lỗi không được bảo hành ở trên thì công ty sẽ tính phí khắc phục để hệ thống hoạt động tốt trở lại. Giá cả tuỳ thuộc vào tình trạng cụ thể để báo giá.